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자주 묻는 질문

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구매/배송

무통장 계좌번호가 어떻게 되나요?

무통장 입금이 가능한 계좌는 농협, 국민은행, 외환은행, 기업은행이 가능합니다.

 

---------------계좌번호---------------

국민 443701-04-135618   에이티알이뮨텍

농협 301-0125-0234-61   에이티알이뮨텍

외환 630-008385-209      에이티알이뮨텍

기업 497-030828-01-018  에이티알이뮨텍

구매/배송

배송은 얼마나 걸리나요?

주문 접수 후 2-3일 내에 제품을 수령하실 수 있습니다.
도서 산간지방인 경우나 주말, 연휴, 택배사의 사정으로 배송이 지연될 수도 있습니다.
현재 오전 10시 이전에 주문 및 결제 완료된 건에 한해 당일 출고되며, 이후 주문은 익일에 출고가 이루어집니다.

구매/배송

배송 일을 따로 지정 할 수 있나요?

배송 일을 따로 희망하시는 경우에는 배송시 요청사항란에 희망하시는 배송 일을 남겨주시거나 1:1고객 게시판 및 고객상담실 (043) 216-6930으로 연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

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여러 제품을 한꺼번에 결제하고 배송지를 다르게 할 수 있나요?

여러 제품을 한꺼번에 구매, 결제하셔도 개별 배송이 가능합니다.
배송지 입력 단계에서 '제품별 배송지 직접 입력'을 클릭하여 입력해 주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 배송지 별로 각각 배송이 가게 됩니다.

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해외 배송은 어떻게 하나요?

우체국 EMS를 통해 해외배송이 가능합니다만, 주문 제품에 따라 국가별로 통관의 제한을 받을 수도 있습니다.
배송료는 고객님 부담이며, 주문 제품+사은품+포장 박스의 무게를 측정하여 배송료가 책정됩니다.
정확한 배송료는 포장 완료 후에 확인이 가능합니다.

따라서 정확한 배송료 확인을 위해서는 입금을 하지 않으시더라도 무통장 입금 방식의 주문서를 완료하신 후 1:1고객 게시판 또는 고객센터로 연락 주시면 정확한 주문 수량과 중량, 그에 따른 배송료를 확인하여 안내해 드리도록 하겠습니다.

정확한 배송료가 확인된 이후에 제품금액과 배송료를 한꺼번에 결제해주시면 됩니다.
무통장 계좌로 입금해 주시거나 맞춤 결제를 통해 카드 결제 해주시면 됩니다.
받는 분의 영문 성함과 전화번호, 영문주소는 1:1고객 게시판에 빠짐없이 남겨주세요

참고로 국가 / 중량별 배송료는 아래 주소의 EMS 요금표(비서류)를 참고해 주시기 바랍니다.


관세 및 세금, 각종 비용은 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 
상품수령 시 국가별 관세 기준에 따라 고객님이 추가로 지불해야 합니다. 

※ 가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁 드립니다.

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배송료는 어떻게 되나요?

무료배송이며, 해외배송의 경우는 해당국가와 무게에 따라 측정되며, 배송비는 고객님 부담이 됩니다.

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주문을 따로 했는데 묶음 배송이 가능한가요?

네, 물론 가능합니다. 묶음 배송을 원하실 경우에는 주문 시 요청사항란에 메모를 남겨주시거나, 고객상담실(043) 216-6930으로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다.

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배송확인은 어떻게 하나요?

택배송장번호를 택배사 사이트를 방문하셔서 검색하시면 확인하실 수 있습니다.

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해외 통관이 되나요?

각국 세관기준에 따라 달라질 수 있습니다.

방문 국가의 기준에 따라 일정 수량 이상 휴대 시 세관을 통한 제재가 있을 수 있습니다.

반드시 확인해주시기 바랍니다.

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여러개를 한꺼번에 주문하고 배송을 개별로 신청할 수 있나요?

여러 제품을 한꺼번에 구매, 결제하셔도 개별 배송이 가능합니다.

결제 후 고객센터(043-216-6930)로 전화 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

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